À votre service est écrit par des officiers d’entraide des directions de la Légion. Pour communiquer avec un officier d’entraide, composez sans frais le 1-877-534-4666, ou visitez le site Web d’une direction. Consultez www.legionmagazine.com pour les archives des trois dernières années.
La Légion royale canadienne offre des services gratuits aux membres actuels ou anciens des FAC ou de la GRC, ou à leur famille, concernant les demandes liées à une invalidité, soumises à Anciens Combattants Canada (ACC) ou au Tribunal des anciens combattants (révision et appel) (TAC[RA]). En vertu de la Loi sur les pensions ou de la Loi sur les mesures de réinsertion et d’indemnisation des militaires et vétérans des Forces canadiennes, les officiers d’entraide doivent fournir une représentation à tous les niveaux de la procédure de réclamation.
La Légion doit avoir accès à des renseignements protégés afin de pouvoir faire ce travail important. ACC a un protocole d’entente (PE) avec la Légion pour préserver la confidentialité des informations.
L’accès aux renseignements personnels des clients est contrôlé et surveillé par ACC selon la Loi sur la protection des renseignements personnels. ACC ne donne aux officiers d’entraide l’accès aux renseignements sur les clients que lorsque ces derniers ont signé un consentement autorisant cet accès conformément au PE. Le client peut restreindre ou annuler cet accès en tout temps.
Le respect de la vie privée des anciens combattants et de leur famille est de la plus grande importance à la Légion. Nos officiers d’entraide ont fait l’objet d’une enquête de sécurité par l’entremise d’ACC, et ils suivent les mêmes consignes que le personnel du ministère.
En moyenne, la Légion aide 3 200 anciens combattants dans leurs démarches de réclamation. Si un ancien combattant que vous connaissez a besoin d’aide ou si vous en avez besoin vous-même, veuillez communiquer avec le bureau d’entraide de la Légion. Ses services sont gratuits, et on n’a pas besoin d’être membre de la Légion pour obtenir cette aide.
Nous sommes là pour vous aider! Appelez le 1-877-534-4666 ou envoyez-nous un courriel à servicebureau@legion.ca
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