Suite à une initiative d’Anciens combattants Canada, un agent d’entraide d’une division de la Légion a été invité à participer à une session d’information parrainée par ACC et son bureau local de traumatismes liés au stress opérationnel (TLSO). Cette session d’information avait principalement pour but d’approcher les particuliers qui souffrent de stress opérationnel et de les renseigner sur les services qui leur sont offerts. Les présentations sur les avantages dont nos anciens combattants et les personnes à leur charge peuvent profiter ont été faites par des représentants d’ACC et de la collectivité, ainsi que par des agents d’entraide de la Légion.
Afin d’organiser cette session d’information, il avait fallu trouver un endroit pouvant servir à une participation maximale dans un environnement familier. Pour ce faire, on a obtenu la filiale locale de la Légion royale canadienne grâce à l’officier d’entraide divisionnaire, celui de la filiale et le président de cette dernière. Une annonce a été placée dans les journaux locaux pour inviter le grand public.
Quatre-vingt-sept personnes ont assisté à la session. Un psychologue clinicien local, chef de l’équipe des services de santé de trois comtés se spécialisant dans les questions de santé mentale, leur a donné des renseignements sur les services qu’elles peuvent obtenir dans la collectivité. Un représentant du Centre d’accès aux soins communautaires a fait un exposé sur les services mis à la disposition des gens qui y ont droit et qui en ont besoin, ainsi que sur les services que le centre de ressources local offre à la collectivité.
Suite aux exposés des gens des ressources communautaires, des employés d’ACC ont donné des renseignements sur le Programme d’autonomie des anciens combattants, et puis des conseillers de la région ont parlé des programmes d’assistance qu’on trouve dans les maisons de soins infirmiers. Une présentation détaillée du rôle des agents des services à la clientèle (ASC) et des services qu’ils offrent à nos anciens combattants et aux conjointes de ces derniers a été faite par la suite. Un conseiller de la région a donné un aperçu général de la nouvelle Charte des anciens combattants. Après, l’officier d’entraide de la division a donné des éclaircissements sur les programmes d’invalidité et les modifications récentes aux politiques d’invalidité. Les renseignements comprenaient la nouvelle politique sur la perte de l’ouïe et l’extension du PAAC à certaines veuves.
L’après-midi s’est conclu par un exposé du représentant local du bureau de TLSO qui a donné une vue d’ensemble des services et des services de soutien offerts par les équipes de son bureau aux particuliers ou, selon le cas, aux familles.
Des questions ont été posées au groupe après les exposés et plusieurs personnes ont approché les orateurs pour leur parler de problèmes personnels. Il y avait un intérêt notable à propos des TLSO et des services communautaires de soutien mental, pour les représentants civils ainsi que pour ceux d’ACC et du bureau de TLSO.
Cet assemblage de ressources était une excellente occasion pour les membres de la Légion et pour le public de voir comment ces organisations interagissent dans le but d’offrir les meilleurs services aux gens qui en ont besoin. On prévoit d’autres exposés de ce genre et les sessions vont toutes être organisées dans les installations locales de la Légion. Il s’agit, sauf obstacle majeur, d’un très bon modèle à suivre.
À votre service est écrit par des officiers d’entraide de la direction. Pour rencontrer un officier d’entraide, composez le 1-877-534-4666, ou visitez un site web de la direction.
