Le réseau d’officiers d’entraide professionnels assiste et représente les membres en service des FC, les anciens combattants ainsi que les membres de la GRC et leur famille à toutes les étapes du processus de réclamation pour invalidité présentée à Anciens Combattants Canada (ACC), et ce, de la première demande jusqu’à la requête pour réexamen devant le Tribunal des anciens combattants (révision et appel). Les officiers d’entraide fournissent aussi des consultations de counselling professionnel et de l’aide sur les avantages qu’offre ACC aux anciens combattants.
Service de représentation gratuit
Les officiers d’entraide professionnels des directions de la Légion offrent leurs services gratuitement, que les gens soient membres ou non de la Légion. Notre rôle de représentation est mandaté par la loi.
Carolyn Gasser, officier d’entraide de la Direction nationale, dit : « Non seulement nous préparons et déposons les réclamations, nous offrons aussi des conseils en ce qui a trait aux programmes et aux avantages d’ACC. Nous pouvons tenir lieu de porte d’entrée aux programmes d’ACC, ce qui permet aux anciens combattants de discuter avec une seule personne pour obtenir divers services. C’est important pour les anciens combattants frappés d’invalidité complexe ou pour ceux qui sont à la recherche de direction ou de renseignements sur un processus compliqué. »
Un ancien combattant que le bureau d’entraide a aidé écrivait dernièrement : « Merci beaucoup pour votre aide. Après de nombreuses années à affronter le système, j’avais pratiquement abandonné, mais je suis très heureux qu’il y ait finalement eu une décision en ma faveur. C’est certain que je vais recommander la Légion aux autres vétérans. »
Aide de bienfaisance
La Légion offre aussi une aide monétaire, par l’entremise du Fonds du coquelicot, aux membres des Forces canadiennes et à leur famille qui éprouvent des difficultés financières. Il existe des octrois pour la nourriture, le chauffage, les vêtements, les médicaments, l’équipement thérapeutique, les réparations du domicile essentielles et l’abri ou l’assistance d’urgence.
S’il vous faut de l’aide pour obtenir des avantages liés à une invalidité ou si vous voulez vous renseigner sur les services et les programmes d’ACC ou sur l’aide de bienfaisance de la Légion, ou si vous connaissez quelqu’un qui a besoin d’une telle aide, veuillez composer le 613-591-3335 ou, sans frais, le 1-877-534-4666 pour consulter un officier d’entraide, ou encore écrire à servicebureau@legion.ca.
Le bureau d’entraide veut vous entendre
Désirez-vous poser une question sur les réclamations pour invalidité ou les services d’Anciens Combattants Canada? À partir de septembre-octobre, « À votre service » répondra à vos questions. Envoyez-les à l’adresse servicebureau@legion.ca.
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