Le Carrefour virtuel canadien des soins palliatifs offre un soutien et des renseignements personnalisés à propos des soins palliatifs et de ceux de fin de vie aux patients, aux membres de leur famille et aux soignants.
Le site de la toile www.virtualhospice.ca et www.carrefourpalliatif.ca est plein de renseignements pratiques pour faciliter la vie des soignants familiaux.
Le Carrefour virtuel, lancé en 2004, a été institué afin de combler le manque de ressources pour les patients et les familles aux prises avec la maladie critique et le deuil. Le Carrefour virtuel offre un accès ininterrompu à des renseignements mis à jour et prouvés, auxquels les Canadiens peuvent faire confiance, sur une gamme de sujets physiques, émotionnels et spirituels. Les établissements de soins de santé canadiens imprimaient normalement ces renseignements pour les patients et leur famille. Le site comprend aussi une liste de ressources nationales, régionales et locales permettant aux visiteurs d’obtenir rapidement les services dont ils ont besoin.
Le Carrefour virtuel canadien aide les soignants à :
• naviguer à travers le réseau des soins de santé
• comprendre à quoi s’attendre des soins aux mourants
• soigner quelqu’un chez soi
• discuter des questions difficiles avec les patients, la famille et les soignants
• mieux comprendre les soucis physiques, émotionnels et spirituels qui concernent la fin de la vie.
Un des aspects les plus populaires, « Consulter un professionnel », relie les Canadiens directement avec les soignants formés spécialement aux soins palliatifs qui répondent de manière détaillée et confidentielle. Quand on s’est inscrit, on clique sur « Consulter un professionnel » pour joindre l’équipe d’experts des soins palliatifs du Carrefour virtuel, laquelle comprend médecins, infirmiers, travailleurs sociaux et donneurs de soutien spirituel. On répond, de façon détaillée, aux gens qui posent des questions, dans les trois jours ouvrables et même, souvent, dans les 24 heures.
L’équipe a déjà répondu à plus de 700 questions, répandues entre à quoi s’attendre lors de la progression de la maladie et comment parler des questions difficiles, en passant par les conseils pratiques sur les meilleures manières d’offrir un soutien physique, émotionnel, et spirituel. Cet aspect est très populaire chez les professionnels de la santé, y compris médecins, infirmiers, pharmaciens et travailleurs sociaux, qui posent des questions détaillées sur des cas compliqués ou difficiles.
L’occasion d’aider les anciens combattants et les soignants
Au Canada, plus de 250 000 personnes meurent chaque année, dont à peu près 10 p. 100 d’anciens combattants. Cinq à 15 p. 100 seulement des Canadiens qui pourraient bénéficier des soins palliatifs le font. Le Carrefour virtuel peut aider les anciens combattants et les soignants de leur famille à comprendre ce à quoi ils pourraient et devraient s’attendre à propos de la qualité des soins aux mourants, et à naviguer le réseau de soins de santé pour obtenir les meilleurs soins possible. Le Carrefour virtuel peut adoucir un petit peu des moments difficiles.
À votre service est écrit par des officiers d’entraide de la direction. Pour entrer en contact avec l’un d’eux, composez, sans frais, le 1-877-534-4666 ou consultez le site web d’une direction.
